Políticas

1. Al crear una cuenta aceptas usar el sitio solo para reservar servicios de viaje para ti o tus acompañantes. 2. Los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN) e incluyen el precio por noche, día o persona según el servicio. 3. Una reservación queda confirmada cuando el pago se aprueba; recibirás un código de reservación (FV-…). 4. Los códigos de promoción tienen vigencia, servicios y compra mínima; solo se aplica uno por reservación. 5. FlyVibeMex actúa como intermediario: cada proveedor (aerolínea, hotel, rentadora u operador de tours) es responsable de prestar su servicio. 6. Este sitio es un proyecto escolar: los pagos son simulados y no se hace ningún cargo real.

Usamos tu nombre, correo y teléfono para administrar tu cuenta, tus reservaciones y tus solicitudes de soporte. Tu contraseña se guarda cifrada (hash): nadie del personal puede verla. De tus tarjetas solo guardamos la marca, los últimos 4 dígitos, el vencimiento y, si lo eliges, el banco; nunca el número completo ni el CVV. No vendemos ni compartimos tus datos con terceros fuera del proveedor del servicio que reservas. Para corregir tus datos usa Mi perfil; para cualquier otra solicitud, abre un ticket en Soporte.

Cada servicio tiene su propia política de cancelación y se guarda en tu compra: aunque el proveedor la cambie después, se respeta la que aceptaste. Si cancelas con la anticipación que indica la política, el reembolso es del 100 %; si cancelas después, se reembolsa el porcentaje indicado. Una vez iniciado el servicio ya no se puede cancelar. Puedes cancelar desde Mis reservaciones. Los reembolsos los revisa un agente y se devuelven a la misma tarjeta. Si un reembolso se rechaza, verás el motivo en Mis compras y puedes abrir un ticket para aclararlo.